Le legal design est un outil juridique ayant pour objectif de simplifier le droit sans pour autant le rendre simpliste.Napoléon Bonaparte disait qu’« un bon croquis vaut mieux qu’un grand discours ». Il est de plus en plus utilisé dans tous les secteurs juridiques comme les cabinets d’avocats, les directions juridiques voir les services publics.
Sommaire : Legal Design un outil indispensable
1. Les fondamentaux du legal design
2. Les 5 étapes du legal design
3. Qui peut utiliser le legal design ?
4. Comment se former ?
1. Les fondamentaux du legal design
Le métier de designers est centré avant tout sur l’humain et ses besoins. La conception d’un produit va donc dépendre des besoins de son utilisateur. Le designer procure des solutions concrètes aux problématiques rencontrées par les clients utilisateurs d’un produit ou un service.
Le legal design est une méthodologie alliant l’expertise juridique à la méthode de pensée en design.
C’est le fait de placer l’utilisateur de la matière juridique au centre de la réflexion des professionnels du droit. Le but est de démocratiser la compréhension du droit en rendant la législation plus intelligible pour son usager non juriste.
Dans un legal design de document, il est important de hiérarchiser et structurer l’information. Il convient d’utiliser des visuels qui ont un sens dans la perception cognitive et de transmettre les informations en langage clair .
Un legal design réussi est celui qui tient compte des besoins des destinataires et de leur niveau de sensibilité au droit.
En effet, le but premier est d’optimiser le mode de communication de l’information juridique sans pour autant créer des documents simplistes.
2. Les 5 étapes du legal design
Empathie Il s’agit de se mettre à la place du destinataire final de l’information. Legal Design un outil indispensable :Il faut savoir observer, recueillir et échanger efficacement pour comprendre les besoins précis du destinataire.
1- Définition du problème : Il s’agit de définir le sujet avec précision en gardant en tête son objectif.
2- Idéation : Il s’agit de l’étape créative. Il y a 4 phases :
- La phase divergente : les idées fusent sans filtre
- La phase convergente : analyse et sélection des idées les plus pertinentes
- La deuxième phase de divergence : deuxième tri des idées et modalités de leur mise en œuvre
- La phase de convergence : choix du projet final
3- Prototypage : Il s’agit de répondre aux questions suivantes : quelles informations traiter et comment les traiter ? Quels illustrations choisir
4 & 5- Test et lancement : Le projet est proposé aux destinataires qui vont tester l’objet legal designé et faire des retours sur différents aspects (compréhension, structure, idées, solutions, contenu…).
les étapes du legal design
3. A qui s’adresse le legal design ? Quels avantages ?
Dans une ère de transformation digitale, le legal design a connu une expansion rapide grâce aux legaltechs spécialisées d’abord aux États-Unis et en Angleterre à partir de 2008 puis en Europe continentale.
Le legal design est une solution permettant de repenser différemment les documents et services juridiques tels que des contrats mais aussi des textes de loi, des consultations, des notes d’information…
Ainsi que l’organisation même d’un département ou une administration dans le système judiciaire.
Aujourd’hui, de nombreux professionnels du droit comme les avocats, les juristes, les directions juridiques ou encore les administrations publiques sont adeptes du legal design.
Les avantages qu’apporte le legal design aux acteurs du droit sont nombreux
Un sondage mené par Justfit révèle que 44% des relations client-avocat ne se passent pas bien. Les causes : un manque de communication et un mauvais suivi du dossier.
L’utilisation du Legal design permettrait ainsi de tisser des liens privilégiés avec les clients qui ont un suivi personnalisé de leur dossier. Ils peuvent comprendre plus aisément les enjeux juridiques auxquels ils sont confrontés. L’avocat ou le juriste passe de sa dimension de « sachant » à un professionnel qui écoute et empathie pour son client.
Le legal design améliore l’efficacité d’une entreprise car la méthode permet aux équipes opérationnels de mieux comprendre les informations juridiques et ainsi sécuriser les intérêts de l’entreprise. Cette méthode limite les erreurs et économise à la fois du temps et de l’argent.
Enfin, un cabinet d’avocat utilisant le legal design peut avoir un site web dynamique ce qui peut attirer à la fois des clients et des nouvelles recrues.
Néanmoins, le legal design ne s’adresse pas qu’aux professionnels. Il peut avoir une dimension sociale afin de permettre à certaines communautés de comprendre et d’exercer leurs droits.
En 2009, le projet « Street Vendor Project » a permis aux iconiques vendeurs de rue à New York (plus de 100000) de clarifier la règlementation applicable.
On a aussi un bel exemple de démocratisation du droit dans le projet de Robert de Rooy en Afrique du Sud en 2016 qui a repris les clauses de contrats de travail de cueilleurs de fruits sous forme de bandes dessinées. C’est une véritable révolution pour les personnes analphabètes.
4.Comment se former ?
Les juristes cherchent de plus en plus à se former à cette méthodologie. La legal tech Juridy propose des formations destinées à tout professionnel du droit.
Juridy a développé le premier outil français conçu spécialement pour l’usage de juristes.
C’est la plateforme LawDesigner qui permet de créer des legal designs en personnalisant de A à Z des modeles de documents ou en partant d’une feuille vierge. L’utilisateur peut choisir le format, créer une palette de couleurs adaptées à son entreprise/ cabinet ou au secteur de prédilection, choisir des illustrations, des icônes…
La legal tech Juridy qui a lancé la plateforme en octobre 2022 propose des formations individuelles ou en groupe dont le programme est totalement personnalisable selon les besoins.
L’entreprise est également partenaire de l’EDHEC. Ils créent ensemble une formation au legal design en ligne certifiante « EDHEC » avec l’intervention de plusieurs professeurs experts et reconnus. Cette formation en ligne sera accessible sur la plateforme « Le Juriste de Demain« .
En conclusion, le Legal Design est un outil indispensable aux professionnels du droit !
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